Políticas de devolución y anulaciones en Mercería Loly.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
Cumpliendo con la normativa vigente, se concede el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Mercería Loly en el plazo de 4 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Mercería Loly, debe de ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, de esta manera será aceptado sin más, exceptuando aquellos productos que se vendan por metro y los productos por encargo y/o personalizados.
En un plazo máximo de 6 días de la recepción de la devolución, Mercería Loly se compromete a su reembolso por la forma más rápida o la empleada por el usuario a la hora de la compra.
En el caso de que los transportistas no la localicen en la dirección o teléfono facilitados, ni responda a los emails y recibamos el pedido devuelta, si ya ha transcurrido el plazo de un mes no estaremos obligados a ningún tipo de reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente enviando un correo electrónico desde la zona de contacto de este sitio web.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Mercería Loly correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
ANULACIÓN DEL PEDIDO
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
Para cualquier duda puede llamar directamente a la MERCERÍA LOLY: Bernardino Liaño Ruiz 13901097N Calle Jesús Cancio 1. Cp: 39300 Torrelavega. Cantabria. España y se atenderá rápidamente cualquier gestión. Telf. Mercería Loly 942 083 020.